紅網郴州8月19日訊(通訊員 吳樂麗)“有人在永興縣便江鎮靈坎村非法開辦汽修廠,未辦理任何證照。”近日,湖南省郴州市永興縣國稅局竹北買房接到了12345縣長熱線轉辦的訴求電話,隨後立即派人前往進行實地調查。
  永興縣國稅局通過調查得知,位於靈坎村的汽修廠實為永興縣某汽修廠的一個車間,而永興縣某汽修廠已於2013年9月24日開業並辦理了稅務登記證,屬於正常的稅務管理對象隨身碟。稅務人員迅速將反饋調查結果並提交結案,從收到訴求單到提交結案僅用了1天時間,調查結果獲得了市民的滿意評價。
  為了及時高效回應市民的訴求,永興縣國稅局明確了專人負責12345縣長熱線集時通訊呼叫中心,收到訴求單後直接提交分管紀檢監察的局領導,並由領導直接指定負責賣房子人限期辦理。該機制有效避免了科室間互相推諉“踢皮球”現象的發生。自永興縣12345縣長熱線開通以來,永興縣國稅局獲得市民滿意評價為100%。  (原標題:【郴州】永興國稅高效辦理市民訴求獲滿意評價)
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李豪

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